За какво да внимаваме при настаняване в хотел през лятото?

  • 0
authorАвтор: 24 часа онлайн
За какво да внимаваме при настаняване в хотел през лятото?

СНИМКА: Pixabay

Комисията за защита на потребителите разпространи съвети на експерти за това как туристите да постъпват при различни ситуации при използването на услуги през лятото. От комисията изброяват най-често срещаните нарушения в хотели и курорти.

Според експерти едно от важните неща, на които трябва да обърнем внимание е дали и как хотелът е категоризиран. Така туристите ще могат да си изградят представа какво ги очаква там. Категоризацията е в пряка връзка със съответствието на даден хотел с набор от критерии по отношение оборудването на стаите, прилежащите заведения и останалите допълнителни услуги.

Сред останалите най-често срещани неща, на които туристите трябва да обърнат внимание, е дали има поставен ценоразпис на рецепцията на обекта. Цените трябва да са в левове, ясно изписани и в еднакъв размер спрямо всички туристи. Тази информация следва да бъде предоставена, както на български език, така и на английски.

Един СПА хотел може да се рекламира като такъв само ако притежава сертифициран СПА център. Този СПА център трябва да разполага със закрит плувен басейн. Задължително е да има и водна секция с басейн за възстановително и релаксиращо въздействие, масажна или класическа вана. Можете да разчитате още на сауна и влажна високотемпературна секция (например, парна/римска/турска баня), помещение за контрастни процедури и др.

Когато туристите са избрали хотел на база ол инклузив, той трябва да предлага поне минималния задължителен асортимент от храни и напитки в съответните часови пояси. По отношение на напитките например, задължително трябва да има топли (кафе, кафе с мляко, чай, мляко, мляко с какао, сметана), безалкохолни, алкохол (водка, бренди, джин, ликьор, мента, мастика, вино, бира) и коктейли. Храненията могат да бъдат в основния ресторант (обикновено закуска, обяд и вечеря), снекбар, лоби бар и/или пул бар (най-често следобедната закуска).

Ако по някаква причина част от обещаните услуги бъдат отказани на турист, туристът следва да поиска компенсация – други подходящи услуги или отбив от цената.

Ако на място туристът открие сериозни разлики във вида и категорията на обекта, неговото местоположение и отдалеченост от плажа или обещаните допълнителни услуги с представените в рекламата в интернет, то трябва да се обърне към търговеца, на когото е заплатил, и да настоява за компенсация.

От Комисията съветват при установяване на проблем туристите да уведомят управителя на хотела или представителя на туроператора или турагента, от когото са закупили почивката, и да настояват да им бъде предоставено това, за което са заплатили.

Ако направят допълнителни плащания поради неизпълнените ангажименти, да пазят платежните документи. Те ще са необходими, за да бъдат възстановени въпросните суми. Ако не успеят да решат проблема в диалог с търговеца на място или на по-късен етап, да потърсят съдействие от Комисията за защита на потребителите.

"Попадаме на случаи, в които обектът е категоризиран като семеен хотел или като къща за гости, а се рекламира като хотел. Това не е коректно, тъй като неслучайно Наредба въвежда различни видове обекти и степени на категоризация и съответните изисквания, за да може даден туристически обект да получи този вид и тази категория”, обяснява председателят на КЗП Димитър Маргаритов, цитиран от БГНЕС.

По думите му все по-рядко се среща предоставянето на туристическа услуга в некатегоризирани обекти, за разлика от минали години, когато това е било честа практика. „Независимо от това кога отиват на море – в средата на юни, началото на август или в края на септември, туристите трябва да получат едно и също качество на обслужването”, категоричен е Маргаритов. Той апелира към търговците да не се изкушават да свалят качеството на предлаганите от тях туристически услуги и да държат качеството високо до самия край на сезона.

Споделете

CAPTCHA изображение
Вече почти не строят гарсониери, отделната кухня изчезва от жилището на българина

Вече почти не строят гарсониери, отделната кухня изчезва от жилището на българина

Средната полезна площ се увеличи рязко през тази година заради тристайните апартаменти Средната полезна площ на новопостроените жилища в България през 2019 г. рязко се е увеличила и от 84,2 квадрата през третото тримесечие на 2018 г. е стигнала 97,3 квадрата през третото тримесечие на тази година.

Ще се санират и жилищни сгради с над 35 самостоятелни обекта в малките общини

Ще се санират и жилищни сгради с над 35 самостоятелни обекта в малките общини

Отпада ограничението за финансиране само на сгради с до 35 самостоятелни обекта. Така се разширява обхватът на допустимите за саниране жилищни блокове в по-малките общини бенефициенти по Оперативна програма „Региони в растеж“ 2014-2020 г. Това ще стане възможно в края на месец ноември, когато ще бъде обявена третата процедура по програмата за

Турция въвежда данък за отсядане в хотел

Турция въвежда данък за отсядане в хотел

Турският парламент гласува изменение на закона за данъците върху услуги, който предвижда въвеждането на данък от 2% за хотелски престой от 1 април 2020 г., заяви говорител на парламента пред РИА Новости. "Парламентът прие някои изменения в закона за данъците върху услугите, включително такива за двупроцентен данък за настаняване

Радан Кънев  пробва да спре с петиция  “Струма”

Радан Кънев пробва да спре с петиция “Струма”

Евродепутатът предлага да се гласува документ отпреди 2 години Евродепутатът от “Демократична България” Радан Кънев е внесъл предложение в комисията по петициите на Европейския парламент да се гласува петиция срещу изграждането на магистрала “Струма” през Кресненското дефиле. Кънев е член на тази комисия и е настоял да се гласува документ отпреди

КЗК потвърди избора на концесионер на летище София

КЗК потвърди избора на концесионер на летище София

Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) остави без уважение четирите жалби срещу концесията на летище "София",  съобщава "Дневник". Транспортното министерство избра през следващите 35 години столичната аерогара да се управлява от консорциума "Соф кънект", който се състои от обединението между фонда Maridiam и строителя Strabag

Данъчен измамник, кметски деца и Милко Калайджиев ще връщат над 1 млн. лева от къщи за гости

Данъчен измамник, кметски деца и Милко Калайджиев ще връщат над 1 млн. лева от къщи за гости

391 600 лв. е най-голямата сума за възстановяване Данъчен измамник, децата на кмета на Минерални бани Мюмюн Искендер и неуспелият кандидат за кмет и фолк певец Милко Калайджиев ще връщат над 1 млн. лв. на фонд “Земеделие” заради нарушения при европейски проекти за къщи за гости. Арестуваният през 2012 г

АКТУАЛНО

Климатът се промени, какво ще се отглежда - говорят професори, фермери и министър (Обзор)

Разпознават през МВР кой се явява на изпит за книжка

Скоро в пунктовете за технически преглед няма как да се правят манипулации с плащането на данъци На изпита за листовките от два месеца вече не може да се яви друг вместо кандидата за книжа с фалшива снимка на личната карта. Системата на автомобилната администрация е свързана с тази на МВР и автоматично се прави сверка с оригиналните документи

Fibаnк показа най-добрите фирми от 300, през 2020 г. - и най-успешния стартъп

За осми път за приза се конкурираха компании с български капитал и мениджмънт 4 компании станаха победители в 8-ите поред награди на Fibank за най-добра българска фирма. Призовете бяха обявени в сряда на изискана церемония в София. Над 300 фирми от различни сфери са участвали в класацията. Всички са с български капитал и мениджмънт и представят

Фолксваген няма да строи завод близо до "бойно поле"

Главният изпълнителен директор на Фолксваген (Volkswagen) Херберт Дис защити днес решението на компанията да отложи евентуалното строителство на нов завод в Турция заради турската офанзива в северната част на Сирия, предаде Франс прес, цитирана от БТА. Германският автомобилен гигант обяви на 15 октомври

36 нарушения ще оскъпяват полицата за автомобила

Всяко едно ще носи минимум една наказателна точка За изрядните шофьори цената може да падне с не повече от 25% От 2022 г. водач, който превиши ограничения на скоростта извън населено място с 21 до 30 км/ч, да получава 1 наказателна точка и един клас “малус”. Ако е прескочил разрешената скорост с до 50 км

БИЗНЕС НОВИНИ

НЕ ПРОПУСКАЙ

Данъчните следят онлайн търговията чрез куриерските фирми

Станчо Станчев е "Агробизнесмен на България" за 2019 г.

Станчо Яков Станчев, управител на СД ,,Ерато СИК ” е носителят на голямата награда на конкурса "Агробизнесмен на България" за 2019 г. Той се организира от най-авторитетния агровестник в България - "Български фермер". Фирмата, която управлява Станчев, е основана и регистрирана на 5 октомври1990 г. с трима съдружници. Базата й се намира в с

Шефката на НАП: Продължават опитите за хакерски атаки към приходната агенция

Опити за хакерски атаки към базата данни на Националната агенция за приходите продължават и до днес. "Непрекъснато се регистрират такива опити, но ние успешно успяваме да ги предотвратим, благодарение на новите приложения и системи, които през това време внедрихме", каза изпълнителният директор на НАП Галя Димитрова по време на изслушването й на

Станчо Станчев е "Агробизнесмен на България" за 2019 г.

Станчо Яков Станчев, управител на СД ,,Ерато СИК ” е носителят на голямата награда на конкурса "Агробизнесмен на България" за 2019 г. Той се организира от най-авторитетния агровестник в България - "Български фермер". Фирмата, която управлява Станчев, е основана и регистрирана на 5 октомври1990 г. с трима съдружници. Базата й се намира в с.

БАБХ: Продадени са 50 кг суджук, заразен с листерия

Ден след като обяви, че в магазини са открити българска риба и български суджук, заразени с листерия, Българската агенция за безопасност на храните (БАБХ) уточни, че става дума за близо 60 кг пушена скумрия на шайби и 50 кг суджук, предаде БНР. Инспекторите успели да изтеглят от търговската мрежа 15 килограма от скумрията

ОЩЕ ОТ БИЗНЕС НОВИНИ

Тръмп: Може да изключим "Епъл" от митата за вносни китайски стоки

Бизнесът предлага заверка на болничните за определен списък от заболявания

Асоциацията на организациите на българските работодатели /АОБР/ категорично не приема продължаване на вмененото, според тях, задължение работодателите да плащат първите три дни болнични и заявяват, че ще участват в заседание на НСТС само ако и когато в дневния ред бъде включено предложение за решаване на този въпрос

Дончев: "Отглеждането" на добри предприемачи е по-важно от "отглеждането" на добри квалифицирани специалисти

Вицепремиерът Томислав Дончев заяви по време на форум, че "отглеждането" на добри предприемачи е по-важно от "отглеждането" на добри квалифицирани специалисти. Той заяви това при откриването на конференция на тема "Предприемачеството - двигател на социално-икономическото развитие", организирана от Съюза за стопанска инициатива /ССИ/

Мирослав Найденов: Фонд "Земеделие" доказа, че няма политическа протекция

Бившият министър на земеделието Мирослав Найденов определи като безпрецедентно висок делът на лошите проекти, свързани с развитието на къщи за гости. Найденов каза пред БНТ, че въпреки добрите намерения, къщите за гости са се превърнали в нарицателно за злоупотреби. По думите му в списъка със 158 души

Нови правила на "Гугъл" за политическата реклама

"Гугъл" обяви нови правила за политическата реклама, съобщи Ройтерс. Рекламодателите ще могат занапред да си подбират аудитория само въз основа на възраст, пол и местожителство според пощенския код. Досега специалистите, занимаващи се с политическа реклама, можеха да насочват продуктите си към хора, използвайки данни от поведението на

АКТУАЛНО ОТ БИЗНЕС НОВИНИ