Да подготвиш пратката си за 5 минути

  • 0
authorАвтор: .BG
Да подготвиш пратката си за 5 минути

Колкото и да е високо нивото на услугите в една държава, понякога клиентът би предпочел сам да направи някои неща, с цел по-лесно да управлява времето си. Това важи и за куриерските услуги. Не че някой ще хукне сам да занесе пратката си до получателя. Но поне част от нещата могат да бъдат извършени самостоятелно, при това с минимален разход на време и без човек да се тревожи, че може да сгреши.

От края на 2014 година DHL Express приема пратки за чужбина на принципа на самообслужването. Това е първата куриерска компания у нас, която въвежда тази практика, използвайки за това денонощно работещите търговски комплекси Shell.
От началото на тази година, обектите са оборудвани с нов тип киоски, които свеждат операциите по подготовката на пратката до само няколко лесни стъпки. „Киоските са налични в 20 търговски комплекса Shell, като само в столицата те са 9 на брой. Всички те работят денонощно, което е голямо предимство, защото единствено така можем да осигурим достъп до нашата услуга извън регламентираното ни работно време - в събота, неделя и празничен ден“, казва Ренета Илиева, специалист „Външни комуникации и връзки с обществеността“ в DHL Express.

Услугата е предназначена за клиенти, които не изпращат пратки на регулярна база, т.е. такива, които нямат договор с DHL, а ползват услугата спорадично. На практика, това е алтернатива на онлайн подготовката за изпращане на пратка, до която всеки клиент има достъп през сайта на компанията.

Всичко, което е необходимо да направи клиентът, е да занесе пратката си до съответния търговски комплекс Shell . В зависимост от нейните размери и тегло, персоналът в обекта ще му даде съответната опаковка.

Плащането се извършва на каса, след като клиентът подготви и принтира товарителницата, с която пратката ще пътува. Необходима е фактура за стойност ако пратката не е документарна и пътува за страна извън ЕС, но тя също се генерира от „умната машина“. Максималното тегло на пратка е 10 килограма.

На екрана на киоска са изписани подробно и ясно инструкциите, както и цените за съответния вид опаковка. Изобразени са забранените за изпращане стоки. Има телефон за връзка с Центъра за обслужване на клиенти на DHL, ако изпращачът има нужда от допълнителна информация.

Менюто на тъчскрийна, обаче, е напълно интуитивно и на практика е невъзможно да се сгреши, тъй като след всяка стъпка софтуерът позволява връщане назад и коригиране на въведената до момента информация.

Избират се последователно държавата получател, пощенският код, адресът, видът на опаковката. Попълва се информация за изпращача и за получателя, включително и техните контакти. Буквално, времето за попълване е около 5 минути. Има меню на български и на английски език. „Отзивите на първите клиенти, използвали киоските, са, че системата е лесна и интуитивна“, казва Илиева.

В края на подготовката киоскът принтира товарителницата, която ще придружава пратката. Ако се изпраща стока извън ЕС, устройството принтира фактура с обявена нейната стойност, съгласно законовите разпоредби.

Остава само да се заплати съответната сума на касата в обекта и пратката да бъде предадена на служителя. Докато това се случва, куриерът на DHL вече пътува, за да вземе пратката, тъй като системата е изпратила заявка на мобилния му скенер, че на съответното място има пратка за приемане.

„Киоскът на практика прави връзка през интернет с централизираната система на DHL за обработка на пратки. Клиентът разполага с номера на товарителницата на пратката си и може по всяко време да проследи нейното движение“, казва IT Мениджърът на DHL Express Стефан Стоилов.

Друга новост в решенията на DHL също спестява време, особено на бизнес клиентите. Ако, например, някой в друга държава трябва да подпише договор и да го върне, изпращачът може да попълни така наречената обратна товарителница още при изпращането на екземпляра от договора. Така получателят веднага може да върне подписания договор, без изобщо да губи време да попълва придружаващия документ. Тази опция е подходяща и за онлайн търговците, които предоставят възможност на клиента да върне стоката.

Списък на търговски комплекси Shell в град София, от които можете да изпратите пратка с DHL Express:

Shell Средец
Shell Изток
Shell Красна поляна
Shell Люлин
Shell Ломско шосе
Shell Иван Вазов
Shell Младост 2
Shell Бояна
Shell Изток

Споделете

CAPTCHA изображение
Китайският електрически автомобил Qiantu K50 дебютира на автошоуто в Ню Йорк (Видео)

Китайският електрически автомобил Qiantu K50 дебютира на автошоуто в Ню Йорк (Видео)

Китайският електрически автомобил Qiantu K50 направи дебюта си на Международното автошоу в Ню Йорк. Mullen Technologies, калифорнийска компания за електрически автомобили, ще бъде отговорна за сглобяването и продажбите на модела в Северна Америка, се казва в официално съобщение, цитирано от "Радио Китай".

Българинът живее все по-добре - вижте показателите, които го потвърждават

Българинът живее все по-добре - вижте показателите, които го потвърждават

Последните данни за доходите, разходите и потреблението на българските домакинства показват ясно, че стандартът на живот в страната и благосъстоянието на българските граждани продължава да се подобрява и през 2018 г., коментира Институтът за пазарна икономика (ИПИ). Тази тенденция като цяло е трайна от 90-те години насам,

Бизнесът със стари коли рухна

Бизнесът със стари коли рухна

С 9,2% са намалели регистрациите на употребяваните автомобили само от началото на годината Много от търговците на употребявани автомобили са пред фалит, след като от началото на годината бизнесът с вноса на стари коли още повече зацикли. С 9,2 процента са намалели регистрациите в България на возилата с пробег, сочи официалната статистика на МВР.

Xiaomi отвори първия си магазин в Букурещ

Xiaomi отвори първия си магазин в Букурещ

Китайската технологична компания Xiaomi отвори тази събота първия си официален магазин в румънската столица Букурещ, съобщи Радио Китай. Стотици местни жители се редяха на опашка с часове за церемонията по откриването на първия магазин на марката в страната. Той се намира в търговския център Mega Mall в източната част на Букурещ,

Строят високотехнологичен завод край Куклен

Строят високотехнологичен завод край Куклен

Произвеждат цифрови машини за цял свят Високотехнологичен завод с турско-немски капитали се изгражда край Куклен. Инвестицията е 12 милиона лева, а в предприятието ще бъдат наети 100 специалисти. Те ще правят цифрово-програмни машини, които ще се изнасят в цял свят. Очаква се през септември производството да стартира.

Отпадна търгът за продажбата на къщата на Баневи

Отпадна търгът за продажбата на къщата на Баневи

Търгът за продажбата на къщата, ползвана от Николай и Евгения Баневи, отпадна. Това е решение на частния съдебен изпълнител, а не на съда, предаде bTV. Причината – длъжникът – фирмата „Партнерс комерс”, е заявил, че е готов да изплати цялата сума по изпълнителното дело в размер на 2 милиона лева. Управител на фирмата е Николай Банев.

АКТУАЛНО

България прави конгресно бюро, за да привлича световни форуми (Обзор)

Тестват влаковете по новоизграденото трасе от третия лъч на метрото

На 24.04.2019г започват единични изпитания на новите метровлакове модел Инспиро, произведени от фирма „Сименс“ в част от трасето на метрото. Метровлаковете ще се движат в участъка „Депо Земляне“ - метростанция „ Красно село“- метростанция „Бул.България“, съобщиха от пресцентъра на Столична община. Кметът на Столичната община Йорданка Фандъкова ще

Петролът поскъпна с 25%, а цените на зърното падат

От началото на годината цената на пшеницата пада, макар в други години тенденцията да е за поскъпване на зърното, каза пред журналисти Васил Симов, главен изпълнителен директор на Софийската стокова борса /ССБ/. Основната причина са очакванията на експертите за добра реколта, която да стигне до 758 млн. тона.

Китай ще продължи сътрудничеството със съответните страни по „Един пояс, един път"

С приближаването на втория форум на високо равнище за международното сътрудничество по „Един пояс, един път" на 22 април в Пекин работната група за стимулиране изграждането на инициативата публикува документ със заглавие „Инициатива за съвместно изграждане на „Един пояс, един път": Напредък, принос и перспективи", предава bulgarian.cri.cn.

Стартъп е първата фирма с ваучер за излизане на борсата

Български производител на биометрични технологии е първата компания, одобрена по схемата за финансова подкрепа за излизане на Българската фондова борса. Ваучерът на стойност 50 хил. лв. бе връчен на изпълнителния директор на “Биодит” Юлиан Софрониев от шефа на агенцията за малки и средни предприятия Бойко Таков.

БИЗНЕС НОВИНИ

НЕ ПРОПУСКАЙ

Дългът на България за 2018 г. е 24 430 млн. лв.

82% ръст на чуждестранните туристи в София от 2008 до 2018 г.

Столичният кмет Йорданка Фандъкова каза по време на шестата годишна среща на Националния борд по туризъм /НБТ/, че все по-често центърът на града е изпълнен с туристически групи от чужденци, както и с гости от страната. София се променя и става все по-привлекателна за туристи, като за периода 2008 - 2018 г.

Вносът и цената на свинското месо в Китай се очаква да нараснат през следващите 2 години

Поради намалените местни доставки на свинско месо, след избухването на африканския свински грип, вносът на продукта в Китай се очаква да се повиши рязко до исторически нива през следващите две години, сочи доклад публикуван в събота, предава bulgarian.cri.cn. Вносът на свинско в Китай се предвижда да достигна 1,7 милиона тона тази година,

Бойко Борисов: Убеден съм, че с построяването на "Хемус" БВП ще се вдигне с поне 10-20%

"Чували сме всякакви глупости за "Хемус" - въобще няма проекти, никой никога не е мислил да прави "Хемус". Аз съм убеден, че с построяването на "Хемус" БВП на страната ще се вдигне с поне 10-20%", коментира премиерът Бойко Борисов. "До края на 2020 г. ще минем и Плевен. След това изпълняваме и другите проекти, за да вържем и Търговище,

Великден идва с дъждове

Валежите по празниците ще бъдат най-интензивни в Западна България, но до петък на много места в страната температурите ще надхвърлят 20 градуса. Това каза Анастасия Стойчева, ръководител отдел "Метеорологични прогнози" в НИМХ, пред БНТ. Тази сутрин температурите са в доста широки граници - от 1° в североизточните райони до 10-11° в крайните

ОЩЕ ОТ БИЗНЕС НОВИНИ

Банкери: Моментът е подходящ за инвестиране в хотели

България ще прави национално конгресно бюро

Предстои България да създаде свое национално конгресно бюро – организация, която да обедини различни конгресно-културни центрове, хотели и туроператори, и те да работят заедно за привличане тук на големи международни събития. Това стана ясно по време на шестата годишна среща на Националния борд по туризъм.

82% ръст на чуждестранните туристи в София от 2008 до 2018 г.

Столичният кмет Йорданка Фандъкова каза по време на шестата годишна среща на Националния борд по туризъм /НБТ/, че все по-често центърът на града е изпълнен с туристически групи от чужденци, както и с гости от страната. София се променя и става все по-привлекателна за туристи, като за периода 2008 - 2018 г.

Вносът и цената на свинското месо в Китай се очаква да нараснат през следващите 2 години

Поради намалените местни доставки на свинско месо, след избухването на африканския свински грип, вносът на продукта в Китай се очаква да се повиши рязко до исторически нива през следващите две години, сочи доклад публикуван в събота, предава bulgarian.cri.cn. Вносът на свинско в Китай се предвижда да достигна 1,7 милиона тона тази година,

Търсим инвеститор за конгресна зала в Слънчев бряг

По време на предстоящия в края на май туристически форум в курорта Слънчев бряг ще промотираме търсенето на инвеститор, който да вложи пари в изграждането на конгресен център в района на курорта Слънчев бряг. Това съобщи министърът на туризма Николина Ангелкова при откриването на шестата годишна среща на Националния борд по туризъм в хотел

АКТУАЛНО ОТ БИЗНЕС НОВИНИ