Да подготвиш пратката си за 5 минути

  • 0
authorАвтор: .BG
Да подготвиш пратката си за 5 минути

Колкото и да е високо нивото на услугите в една държава, понякога клиентът би предпочел сам да направи някои неща, с цел по-лесно да управлява времето си. Това важи и за куриерските услуги. Не че някой ще хукне сам да занесе пратката си до получателя. Но поне част от нещата могат да бъдат извършени самостоятелно, при това с минимален разход на време и без човек да се тревожи, че може да сгреши.

От края на 2014 година DHL Express приема пратки за чужбина на принципа на самообслужването. Това е първата куриерска компания у нас, която въвежда тази практика, използвайки за това денонощно работещите търговски комплекси Shell.
От началото на тази година, обектите са оборудвани с нов тип киоски, които свеждат операциите по подготовката на пратката до само няколко лесни стъпки. „Киоските са налични в 20 търговски комплекса Shell, като само в столицата те са 9 на брой. Всички те работят денонощно, което е голямо предимство, защото единствено така можем да осигурим достъп до нашата услуга извън регламентираното ни работно време - в събота, неделя и празничен ден“, казва Ренета Илиева, специалист „Външни комуникации и връзки с обществеността“ в DHL Express.

Услугата е предназначена за клиенти, които не изпращат пратки на регулярна база, т.е. такива, които нямат договор с DHL, а ползват услугата спорадично. На практика, това е алтернатива на онлайн подготовката за изпращане на пратка, до която всеки клиент има достъп през сайта на компанията.

Всичко, което е необходимо да направи клиентът, е да занесе пратката си до съответния търговски комплекс Shell . В зависимост от нейните размери и тегло, персоналът в обекта ще му даде съответната опаковка.

Плащането се извършва на каса, след като клиентът подготви и принтира товарителницата, с която пратката ще пътува. Необходима е фактура за стойност ако пратката не е документарна и пътува за страна извън ЕС, но тя също се генерира от „умната машина“. Максималното тегло на пратка е 10 килограма.

На екрана на киоска са изписани подробно и ясно инструкциите, както и цените за съответния вид опаковка. Изобразени са забранените за изпращане стоки. Има телефон за връзка с Центъра за обслужване на клиенти на DHL, ако изпращачът има нужда от допълнителна информация.

Менюто на тъчскрийна, обаче, е напълно интуитивно и на практика е невъзможно да се сгреши, тъй като след всяка стъпка софтуерът позволява връщане назад и коригиране на въведената до момента информация.

Избират се последователно държавата получател, пощенският код, адресът, видът на опаковката. Попълва се информация за изпращача и за получателя, включително и техните контакти. Буквално, времето за попълване е около 5 минути. Има меню на български и на английски език. „Отзивите на първите клиенти, използвали киоските, са, че системата е лесна и интуитивна“, казва Илиева.

В края на подготовката киоскът принтира товарителницата, която ще придружава пратката. Ако се изпраща стока извън ЕС, устройството принтира фактура с обявена нейната стойност, съгласно законовите разпоредби.

Остава само да се заплати съответната сума на касата в обекта и пратката да бъде предадена на служителя. Докато това се случва, куриерът на DHL вече пътува, за да вземе пратката, тъй като системата е изпратила заявка на мобилния му скенер, че на съответното място има пратка за приемане.

„Киоскът на практика прави връзка през интернет с централизираната система на DHL за обработка на пратки. Клиентът разполага с номера на товарителницата на пратката си и може по всяко време да проследи нейното движение“, казва IT Мениджърът на DHL Express Стефан Стоилов.

Друга новост в решенията на DHL също спестява време, особено на бизнес клиентите. Ако, например, някой в друга държава трябва да подпише договор и да го върне, изпращачът може да попълни така наречената обратна товарителница още при изпращането на екземпляра от договора. Така получателят веднага може да върне подписания договор, без изобщо да губи време да попълва придружаващия документ. Тази опция е подходяща и за онлайн търговците, които предоставят възможност на клиента да върне стоката.

Списък на търговски комплекси Shell в град София, от които можете да изпратите пратка с DHL Express:

Shell Средец
Shell Изток
Shell Красна поляна
Shell Люлин
Shell Ломско шосе
Shell Иван Вазов
Shell Младост 2
Shell Бояна
Shell Изток

Споделете

CAPTCHA изображение
"Газпром" обмисля да продължи "Турски поток" през България и Сърбия или през Гърция и Италия

"Газпром" обмисля да продължи "Турски поток" през България и Сърбия или през Гърция и Италия

Москва ще бъде готова да започне продължаването на газопровода "Турски поток" на европейска територия едва след като получи твърди гаранции от ЕС, че проектът няма да последва съдбата на "Южен поток", заяви руският външен министър Сергей Лавров, цитиран от РИА Новости. Лавров каза в интервю за "Сръбски телеграф", цитирано от агенцията,

Желязков с  идея да закрие  “БДЖ холдинг”

Желязков с идея да закрие “БДЖ холдинг”

Министърът на транспорта даде срок до края на месеца влаковете да влязат в графика си “Лично мое мнение е, че “БДЖ холдинг” трябва да се закрие и ръководството на министерството да поеме управлението на “БДЖ Пътнически превози” и на “БДЖ товарни превози”. След като дълговете към облигационери и кредитори са изплатени,

Експерт: Цените на горивата паднаха заради по-ниската цена на суровината и заради натиска

Експерт: Цените на горивата паднаха заради по-ниската цена на суровината и заради натиска

Цените на горивата в България намаляват, както заради по-ниската цена на суровината, така и заради протестите и натиска върху производителите и търговците. Така коментира пред NOVA  инж. Христо Казанджиев от Българския енергиен и минен форум спадът на цените на дребно от последните дни. На места в страната това намаление достигна до 15 стотинки на

Германски министър: Да се намалят данъците заради свиването на икономиката ни

Германски министър: Да се намалят данъците заради свиването на икономиката ни

Германия се нуждае от намаляване на данъците и други мерки, за да подкрепи дългосрочно икономическия си растеж, заяви германският министър на икономиката Петер Алтмайер в публикувано днес интервю, цитирано от Ройтерс. Тази седмица най-голямата европейска икономика отчете за първи път от 2015 година свиване с 0,

Зелето поскъпва, ябълките и портокалите - по-евтини

Зелето поскъпва, ябълките и портокалите - по-евтини

Индексът на тържищните цени /ИТЦ/, който отразява цените на хранителните стоки на едро падна тази седмица с 0,37 на сто до 1,364 пункта, съобщава Държавната комисия по стоковите борси и тържищата /ДКСБТ/. Базовото ниво на индекса - 1 000, е от 2005 година. Оранжерийните домати се продават тази седмица по 2,24 лева за килограм,

Втори пореден ден фериботите за Закинтос и Кефалония не работят поради лошото време

Втори пореден ден фериботите за Закинтос и Кефалония не работят поради лошото време

За втори пореден ден без фериботни връзки с континентална Гърция остават островите Закинтос и Кефалония поради силните ветрове в района, съобщава "Катимерини". Националната метеорологична служба издаде нов метеорологичен бюлетин, в който обявява забрана за отплаване на корабите от Закинтос и Кефалония за пристанището Килини и обратно до 18 часа

АКТУАЛНО

Бизнесът вдига заплатите догодина

Шанхай с $238 млрд. чуждестранни инвестиции от началото на реформите и отварянето

От началото на политиката за реформи и отваряне към света Шанхай е привлякъл 238 милиарда долара чуждестранни инвестиции, става ясно от данни на местната Комисия за търговия. Благодарение на това финансиране в града са били реализирани 95 000 проекта, а само за миналата година стоте най-големи чужди компании там са реализирали приходи от близо 3

Държавата дава по още 100 лв. за помощи за топло

Още по 100 лв. помощи за топлоенергия ще получат 210 хил. българи. Това решение взе правителството на днешното заседание. Така общо енергийно бедните ще получат по 474,15 лв. Допълнителните 100 лв. ще се изплащат от 12 декември на всички одобрени от Агенцията за социално подпомагане, обясни социалният министър Бисер Петков.

Задържаният за финансови злоупотреби Карлос Гон остава начело "Рено"

Карлос Гон остава председател и главен изпълнителен директор на "Рено". Това стана ясно след извънредното заседание на съвета на директорите на автомобилната компанията, съобщава БНТ. Той беше задържан в Япония заради злоупотреба с активи на партньора на "Рено" - Нисан Мотър Корпорейшън и укриване на данъци.

Толполиция ще снима и глобява, но само за липса на винетка

Свързват системите на КАТ и новия контролен орган Толполиция на пътя ще снима, а след това ще може и да глобява за липса на винетка. Това предвиждат промени в Закона за движението по пътищата, внесени в парламента преди дни. Новите текстове се налагат заради въвеждането от началото на следващата година на електронна винетка за леките автомобили

БИЗНЕС НОВИНИ

НЕ ПРОПУСКАЙ

Безплатно саниране е възможно с ЕСКО договор

След месец ще е ясно дали “Турски поток” минава през България

До края на годината, тоест след месец, ще стане ясно дали газът от “Турски поток” ще се транспортира през България към Европа. Това става ясно от документ, който “Булгартрансгаз” внесе за одобрение в КЕВР на 16 ноември. Преди дни бе официално открита морската част на “Турски поток” от руския президент Владимир Путин и турския му колега Реджеп

5000 лева таван на обезщетения за далечни роднини при смърт на пътя

Ще важи 6 месеца, за да не поскъпне “Гражданска отговорност”, после ще има методика Таван от 5000 лв. за обезщетения по неимуществени щети при смърт на пътя за далечни роднини одобри бюджетната комисия на второ четене с промени в Кодекса за застраховане. Текстът бе внесен от шефката на комисията Менда Стоянова и заменя нейното първоначално

АЕЦ “Козлодуй” ще има нов изпълнителен директор (Обзор)

  АЕЦ “Козлодуй” ще има нов изпълнителен директор, след като промените бъдат вписани в Търговския регистър. Това е Наско Михов. Решението за смяната е взето от БЕХ. Досегашният шеф Иван Андреев е освободил поста по здравословни причини, съобщават от БЕХ. Михов има 16-годишен опит в АЕЦ “Козлодуй”, 2 г.

Левон Хампарцумян: Лихвите по кредитите ще се повишат при сериозна инфлация в еврозоната

Лихвите по кредитите ще се повишат при по-сериозна инфлация в еврозоната. Това каза банкерът Левон Хампарцумян в  предаването „Плюс-Минус" по Нова телевизия. ”Най-вероятно ще има повишаване на лихвите по кредитите. От друга страна, ако има рязко повишаване на лихвите задлъжнелите големи държави от еврозоната биха имали трудности, т.е.

ОЩЕ ОТ БИЗНЕС НОВИНИ

Броят на пътувалите за туризъм българи се понижава с 5.5% през третото тримесечие

Шанхай с $238 млрд. чуждестранни инвестиции от началото на реформите и отварянето

От началото на политиката за реформи и отваряне към света Шанхай е привлякъл 238 милиарда долара чуждестранни инвестиции, става ясно от данни на местната Комисия за търговия. Благодарение на това финансиране в града са били реализирани 95 000 проекта, а само за миналата година стоте най-големи чужди компании там са реализирали приходи от близо 3

Задържаният за финансови злоупотреби Карлос Гон остава начело "Рено"

Карлос Гон остава председател и главен изпълнителен директор на "Рено". Това стана ясно след извънредното заседание на съвета на директорите на автомобилната компанията, съобщава БНТ. Той беше задържан в Япония заради злоупотреба с активи на партньора на "Рено" - Нисан Мотър Корпорейшън и укриване на данъци.

Удължават лифта, за да ходят софиянци с метро до Витоша

Пътническа въжена линия до планината Витоша, която да има обща спирка с метрото, планира Столичната община. Намеренията на кметството в бъдеще метрото да се свърже със Симеоновския лифт са обявени отдавна. Идеята е първата линия на метрото да продължи от Бизнес парка и да стигне до околовръстното шосе при “Икеа”,

Спрели 1 млн. литра некачествени горива

Над 1 млн. литра бензин и дизел, които не отговарят на изискванията за кечество, са спрени от началото на годината, съставени са актове за 1,77 млн. лв. Това обяви шефът на агенцията по метрология Кирил Войнов във вторник. С мобилни лаборатории са проверени бензиностанции в областите Ямбол, Сливен, Плевен, Ловеч, Велико Търново, Габрово,

АКТУАЛНО ОТ БИЗНЕС НОВИНИ